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 Für Unternehmen: Google Search Appliance

Schnell und effizient: Das Land Schleswig-Holstein lässt seine eigene und 450 Websites aus dem öffentlichen Sektor mit einer Google Search Appliance durchsuchen

Schleswig-Holstein, nördlichstes Land der Bundesrepublik Deutschland, zählt 2,8 Millionen Einwohner und erstreckt sich auf knapp 16.000 Quadratkilometern. Sitz der Landesregierung ist Kiel, mit ca. 230.000 Einwohnern gleichzeitig größte Stadt des Landes. 

Schleswig-Holstein ist stark vom Tourismus geprägt. Die über 1.000 Kilometer langen Küsten an Nord- und Ostsee, Sylt und sechs weitere Inseln, die Holsteinische Schweiz und viele andere Attraktionen ziehen mehr als vier Millionen Gäste im Jahr an. Damit gehört das Land zwischen den Meeren zu den beliebtesten Urlaubsländern Deutschlands. Die Tourismus-Branche erzielt mit 130.000 Beschäftigten rund 4,5 Milliarden Euro Jahresumsatz. Schleswig-Holstein ist außerdem ein Wirtschafts- und Technologiestandort mit hoch innovativen Branchen wie Medizintechnik, Energie- und Umwelttechnik, maritimer Wirtschaft, Informationstechnologie und Ernährungswirtschaft.

Für die Bewohner Schleswig-Holsteins, seine Ferien- oder Wochenendgäste und Wirtschaftsunternehmen stellt das Land auf seinem Landesportal www.schleswig-holstein.de eine Vielzahl von Informationen bereit:  Daten und Fakten über das Land ebenso wie nützliche Informationen aus Kreisen, Städten und Gemeinden des Landes, Verwaltung und Wirtschaftsförderung, Kultur und Freizeit sowie Veranstaltungstipps. Links zu Hotels und anderen Ferienunterkünften, Anlaufstellen wie Polizei und Service-Organisationen, sozialen Einrichtungen sowie Verbänden und Vereinen machen die Website zu einem umfassenden Informationsportal für Fragen rund um  Schleswig-Holstein. Zahlreiche Angebote sind auch in Englisch, Dänisch, Französisch und Spanisch  vorhanden.

Die Herausforderung
Die Fülle der auf www.schleswig-holstein.de angebotenen Informationen stellt eine Herausforderung an die Suchtechnologie dar. Nutzerinnen und Nutzer sollen nicht nur das Internetangebot der Landesregierung durchsuchen können, sondern auch noch rund 500 Websites anderer öffentlichen Anbieter, die die Landesregierung Schleswig-Holstein über das Landesportal zugänglich machen wollte „Dafür wollten wir eine erstklassige Suchtechnologie finden. Das Produkt sollte außerdem schnell und unkompliziert zu installieren sein und möglichst wenige IT-Ressourcen für Instandhaltung und Betreuung benötigen.“, sagt Silke Ruck, Leiterin des Referats Informationsmanagement in der Staatskanzlei des Landes Schleswig-Holstein. Die bis Ende 2005 eingesetzte Suchtechnologie des Landesportals konnte diese Kriterien nicht erfüllen.

Die Lösung
Ein Internet-Dienstleister des Landes Schleswig-Holstein empfahl die Google Search Appliance, man setzte sich also mit Google in Verbindung. Mitte November 2005 fiel die Entscheidung für die Google Search Appliance Enterprise (GSA) Version 4.4. Und schon am 1. Januar 2006, also nur sechs Wochen später, ging die Google-Suche ans Netz. Ein absolut rekordverdächtiger Realisierungszeitraum, wie Silke Ruck meint: „Eine unserer wichtigsten Anforderungen an das neue Produkt war damit erfüllt. Weder die Anpassung an unser eigenes Erscheinungsbild, noch die Implementierung als solche stellten ein Problem dar.“

Produkt
Google Search Appliance

Das Ergebnis
Die Reaktion der Nutzerinnen und Nutzer spricht für sich: In zahlreichen E-Mails und Anrufen äußern sie sich positiv über die Möglichkeit, auf allen relevanten Seiten suchen zu können und auf diese Weise sehr viel schneller als früher an deutlich relevantere Informationen zu kommen. „Hinzu kommt“, so Silke Ruck, „dass die Google-Suche für Jedermann geübt ist – keine Umgewöhnung, kein ‚Fremdeln’ mit ungewohnten Technologien. Die Google Search Appliance hat unsere Probleme zu 100 Prozent gelöst.“

An besucherstarken Tagen nutzen inzwischen etwa 1.300 Besucher der Website die Suche.

Info zur Google Search Appliance
Die Google Search Appliance ist eine integrierte Suchlösung für Geschäftskunden, die die preisgekrönte Suchtechnologie von Google auf Intranets und Websites ausdehnt. Drei Modelle der Google Search Appliance stehen zur Verfügung: die GB-1001 für Abteilungen und mittelständische Unternehmen, die GB-5005 für dedizierte Suchdienste mit hoher Priorität, wie Kunden ansprechende Websites und unternehmensweite Intranet-Anwendungen, sowie die GB-8008 für zentralisierte Einsätze zur Unterstützung globaler Unternehmenseinheiten.

Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an unseren Vertrieb.


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