Support

Google Mini und die Google Search Appliance sind so einfach einzurichten und zu warten, dass Sie niemals eine Frage dazu haben werden, wie Sie eine Suche auf Ihrer Website oder Ihrem Intranet implementieren müssen. Falls Sie dennoch einen Rat brauchen, bietet Google vollen Zugang zu seinem Support-Team für die Systeme und seinen Netzwerktechnikern.

• Full-Service für Unterstützung.
  Google bietet Unterstützung für alle Aspekte der Suchgeräte. Dies bedeutet, dass Sie Zugang zu Informationen und Unterstützung durch die Google-Experten haben.

• Voller Zugang zu Online-Ressourcen.
  Der Kundendienst von Google ist jeden Tag rund um die Uhr erreichbar und bietet eine Vielzahl von Hilfeoptionen, einschließlich Diskussionsforen, Dokumentationen der aktuellsten Softwareupdates und Versionshinweisen. Sie finden hier eine vollständige Quelle der aktuellsten Informationen über Ihr Gerät und haben eine wunderbare Möglichkeit, mit anderen Anwendern Tipps über gelungene Einsatzszenarien und Optimierungsmöglichkeiten auszutauschen.

• Hardwareersatz.
  Wenn Ihre Google Search Appliance oder Ihre Google Mini innerhalb der Laufzeit des Supportvertrags ausfällt, schickt Ihnen Google ein neues Gerät zu.

Falls Sie bereits eine Google Search Appliance oder Google Mini einsetzen und Hilfe benötigen, melden Sie sich bitte direkt auf der Support-Website http://support.google.com an.